In due ore di diretta si affronteranno le basi della comunicazione interpersonale.
Una delle cose più difficili è ottenere una comunicazione corretta nell’ambito dei nostri rapporti sociali e professionali.
Il personale di contatto è il biglietto da visita di ogni azienda che ha un punto vendita. Il rapporto tra il venditore e il cliente, ma anche tra collaboratori è spesso minato da una cattiva gestione della comunicazione.
Nonostante siamo tutti animali sociali, una delle cose che ci riesce peggio è portare a termine un buon processo di comunicazione. Spesso dimentichiamo una parte importante che è legata alla capacità di ascolto e quindi di scambio con il nostro interlocutore.
Conoscere i meccanismi che regolano le basi della comunicazione, come l’adottare i corretti stati dell’ego a seconda del contesto, oppure saper porre le domande giuste o sospendere i propri pre-giudizi e ascoltare non solo i messaggi verbali, ci permette di essere più efficienti nel rapporto professionale.
Comprendere i bisogni delle persone e saper dare i giusti feedback per migliorare le prestazioni e i rapporti umani è uno degli obiettivi di questo webinar.
Se non ti sei ancora iscritto fallo subito!