Come si costruisce la fidelizzazione del cliente? Quali sono i mezzi più efficaci per conquistare la lealtà del cliente? Ammesso che ciò sia possibile nel mercato attuale. Qui si parte dall’analisi delle più classiche raccolte punti fino al marketing relazionale e si cercano le chiavi per poter rendere efficace una campagna di fidelizzazione della clientela. La gelateria ha da sempre tentato di fidelizzare i clienti attraverso le classiche tessere, oggi cosa è possibile trovare come mezzo di fidelizzazione? Il libro questo non lo dice, ma io mi sono fatto un’idea di ciò che può funzionare e ne possiamo parlare, magari in una call su Skype o su Zoom.