Per prosperare nel tempo un’organizzazione deve produrre non solo utili ma anche mostrare come contribuisce positivamente alla società. Le aziende devono portare benefici a tutti i loro stakeholder – inclusi azionisti, dipendenti, clienti e comunità nelle quali operano. Senza un senso di purpose nessuna azienda può raggiungere il suo pieno potenziale. Occorre un esercizio collettivo nel definire il purpose: la ragione per la quale esistiamo, il valore aggiunto che vogliamo portare al mondo, e nel renderlo esplicito all’esterno, ma soprattutto all’interno, dell’organizzazione. Oggi più che mai trasmettere i valori delle nostre imprese può ingaggiare e ispirare i nostri colleghi, fidelizzare i nostri fornitori e i nostri clienti e aiutarci a intraprendere un percorso di crescita sostenibile di lungo periodo. Ne ho scritto anche in un articolo qui ed è uno dei temi dei miei prossimi corsi di formazione per aziende del settore gelateria.