Come funziona?
Prima mi contatti via mail o tramite il modulo da compilare qui sotto, mi scrivi l’argomento di tuo interesse, e quali punti vorresti aprofondire durante la formazione online, presi dall’elenco sottostante.
Una volta definite le tematiche, la data e l’ora del Webinar puoi procedere alla prenotazione tramite il pagamento online sul link che ti verrà fornito via mail.
Successivamente, ti invierò un questionario con qualche domanda per conoscere meglio la tua attività e i tuoi bisogni, per focalizzare gli argomenti e aiutarti con efficacia a creare un programma utile per le tue esigenze.
Infine, il giorno prenotato, all’ora scelta, ci vediamo in videoconferenza su Zoom.
comunicazione e gestione del personale
I temi che possiamo trattare (a tua scelta) se scegli questo modulo sono:
- Chiarire il concetto di qualità e di esperienza di acquisto;
- Chiarire la mission aziendale (cos’è e a cosa serve), conoscere i valori aziendali e dichiararli;
- Come il cliente valuta una gelateria: qualità etica e professionalità;
- Capire i ruoli nel team di lavoro e come affrontare il lavoro di squadra;
- Comunicazione della qualità e cartello ingredienti;
- Elementi di comunicazione interpersonale: ascolto attivo, assertività, processo di feedback e gestione del reclamo.
PS: è anche possibile creare un programma personalizzato scegliendo tematiche di altri moduli.
Clicca qui per vedere il modulo Marketing e qui per il modulo Tecnica e Analisi Sensoriale
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2 ore
di webinar
(Il tempo minimo per il webinar è di 2 ore, ogni ora aggiuntiva avrà un sovrapprezzo di € 80)
